Privacybeleid – Ramon van Noort Counseling

Website: https://ramonvannoort.nl
Laatst bijgewerkt: 29-4-2026

1. Identiteit verwerkingsverantwoordelijke

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

Ramon van Noort Counseling
Gevestigd te: Struyckstraat 21 3131 MC Vlaardingen
E-mail: info@ramonvannoort.nl
Website: https://ramonvannoort.nl

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Doelgroep en aard van dienstverlening

Wij bieden coaching en counseling aan vrouwen die te maken hebben (gehad) met:

• Intieme terreur
• Huiselijk geweld
• Seksuele uitbuiting
• Andere vormen van psychisch en emotioneel misbruik

Binnen deze dienstverlening kan sprake zijn van de verwerking van bijzondere en zeer gevoelige persoonsgegevens in de zin van de AVG.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of die jij zelf actief verstrekt.

Dit betreft onder meer:

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon, adres)
• Administratieve gegevens (facturatie)
• Gegevens over afspraken en communicatie
• Inhoudelijke informatie die tijdens coaching of counseling wordt gedeeld
• Bijzondere persoonsgegevens, zoals informatie over gezondheid, psychosociale problematiek of ervaringen met geweld, uitsluitend indien jij deze zelf verstrekt

4. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Jouw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst (coaching- of counselingtraject)
  wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld beveiliging van systemen of beperkte website-analyse)

5. Doeleinden van verwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• Het uitvoeren van coaching- en counselingtrajecten
• Het onderhouden van contact
• Planning van afspraken
• Administratieve en financiële verwerking
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website
• Naleving van wettelijke verplichtingen

6. Verwerking van bijzondere persoonsgegevens

Gezien de aard van de dienstverlening kunnen bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt.

Wij hanteren hierbij de volgende uitgangspunten:

• Verwerking vindt uitsluitend plaats voor begeleiding en ondersteuning
• Gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld
• Toegang is beperkt tot de verwerkingsverantwoordelijke
• Gegevens worden niet gedeeld zonder expliciete toestemming, tenzij wettelijk verplicht

7. Vertrouwelijkheid, veiligheid en uitzonderingen (incl. meldplicht)

7.1 Vertrouwelijkheid

Alle gesprekken, trajecten en contactmomenten worden strikt vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van coaching en begeleiding.

Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming van de cliënt.

7.2 Uitzonderingen op vertrouwelijkheid

Op deze vertrouwelijkheid kunnen uitzonderingen bestaan. In de volgende situaties kan het noodzakelijk zijn om (gedeeltelijk) informatie te delen zonder voorafgaande toestemming:

• Wanneer er sprake is van een wettelijke verplichting tot gegevensverstrekking (meldplicht)
• Wanneer er sprake is van een acute en ernstige dreiging voor de veiligheid of het welzijn van de cliënt of anderen
• Wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van vitale belangen van de cliënt of derden

7.3 Samenwerking met instanties

In bepaalde situaties kan samenwerking plaatsvinden met externe partijen, zoals:

• Veilig Thuis
• Politie of justitiële instanties
• Huisarts, psychologen of andere zorg- en hulpverleners

Dit gebeurt zoveel mogelijk:

• In overleg met de cliënt
• Transparant en zorgvuldig
• Uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor veiligheid of passende ondersteuning

7.4 Informatie delen zonder toestemming

In uitzonderlijke gevallen kan het noodzakelijk zijn om zonder toestemming informatie te delen. Daarbij wordt altijd een zorgvuldige afweging gemaakt tussen:

• Het belang van vertrouwelijkheid
• De veiligheid van de cliënt en/of anderen
• Wettelijke verplichtingen

Waar mogelijk wordt de cliënt hierover vooraf of achteraf geïnformeerd, tenzij dit de veiligheid in gevaar brengt.

7.5 Professionele zorgvuldigheid

De coach handelt in overeenstemming met professionele en ethische zorgvuldigheid die hoort bij het werken met cliënten in kwetsbare en/of onveilige situaties.

8. Vertrouwelijkheid en beroepsethiek

Wij hanteren een strikte vertrouwelijkheidsverplichting. Informatie blijft vertrouwelijk, tenzij:

• Er sprake is van een wettelijke meldplicht
• Er sprake is van een ernstig en acuut gevaar voor cliënt of derden
• De cliënt uitdrukkelijk toestemming geeft tot het delen van informatie

9. Delen van persoonsgegevens met derden

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor uitvoering van de dienstverlening of wettelijk verplicht is.

Dit kan onder meer zijn:

• Administratieve en boekhoudkundige dienstverleners
• IT- en hostingproviders
• Google (Analytics, uitsluitend na toestemming)
• Samenwerkende professionals zoals psychologen of andere hulpverleners, (overheids)instanties zoals Veilig Thuis, politie of justitiële instanties

Met alle verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.

10. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Daarbij geldt:

• IP-adressen worden waar mogelijk geanonimiseerd
• Gegevens worden niet gedeeld voor eigen doeleinden van Google
• Een verwerkersovereenkomst met Google is afgesloten
• Gegevens delen met Google is waar mogelijk uitgeschakeld

Google Analytics wordt uitsluitend geactiveerd na toestemming via de cookiebanner.

11. Cookies en tracking

Onze website gebruikt alleen cookies die noodzakelijk zijn of waarvoor toestemming is gegeven.

Categorieën:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor werking website)
• Analytische cookies (Google Analytics, uitsluitend na toestemming)
• Eventuele technische cookies van plugins (zoals SEO-tools, zonder tracking van bezoekers)

12. CookieYes (toestemmingsbeheer)

Wij gebruiken CookieYes voor het beheren van cookie-toestemming.

Bezoekers kunnen:

• Cookies accepteren of weigeren
• Per categorie toestemming geven
• Eerder gegeven toestemming intrekken

Geen niet-essentiële cookies worden geplaatst vóór expliciete toestemming.

13. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Coaching- en cliëntgegevens: zolang noodzakelijk voor begeleiding, tenzij wettelijke of professionele bewaarplicht anders vereist
• Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting Belastingdienst)
• Contactgegevens: zolang nodig voor communicatie of met toestemming
• Cookies: volgens cookiebeleid en browserinstellingen

14. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde en beveiligde opslag
• Beperkte toegang tot gegevens
• Wachtwoordbeveiliging en toegangscontrole
• Vertrouwelijke omgang met alle informatie

15. Rechten van betrokkenen

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om toestemming in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@ramonvannoort.nl

16. Inzagerecht en verwijderverzoeken

Je kunt verzoeken om:

• Inzage in jouw gegevens
• Een kopie van jouw gegevens
• Verwijdering van gegevens

Wij reageren binnen één maand conform de AVG.

17. Doorgifte buiten de EU

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de EER, gebeurt dit uitsluitend wanneer passende waarborgen zijn getroffen conform de AVG (zoals EU-modelcontracten).

18. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.